Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
f8bete Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, kể cả khi bạn nạp qua MoMo.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã xác minh khi mở tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể từ chối qua cài đặt trên trình duyệt hoặc ứng dụng; cookie vận hành cần thiết để tài khoản hoạt động.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau kỳ hạn lưu trữ theo quy định tài chính áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi về dữ liệu cá nhân, cookie, và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Không. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại với bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo kỳ hạn lưu trữ tài chính áp dụng tại khu vực bạn đăng ký.

Chúng tôi dùng cookie vận hành để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Số tài khoản MoMo chỉ dùng để xử lý nạp rút và được lưu trong hệ thống mã hóa. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem mã giao dịch, không thấy thông tin đầy đủ của ví bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước để cập nhật thông tin liên lạc trên tài khoản của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, tại tất cả các khu vực nơi dịch vụ được cho phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.